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网站客户体验的12个误区

如果您的企业网站有以下问题存在,那您要多多思考了,您竞争对手的网站是每年为他们创造多少利润,而您又是什么原因不能呢?

1.网站图片变形,模糊,或者图不对文。没有起到图片的亮点。

2.浏览器的不兼容。例如在IE6浏览正常,可在IE7却扭曲移位。

3.Flash图片过多,过大加载速度慢,导致浏览器崩溃?

4.一些论坛社区设置需要注册用户才能浏览帖子,殊不知因此流失了大量潜在用户。

5.一进入首页,还未看到正文,映入眼帘的就是一个大弹窗。

6.网站色彩搭配,模板背景色是否因为太耀眼让浏览者晕眩?

7.有些站长因为害怕了垃圾信息故在回复帖子上设置了层层关卡。回复一篇帖子需要验证1-2个回答。不知会有多少用户会因此放弃交流的想法。

8.总是认为“我觉得这样比较好”,但您有没有知道用户是不是和您同样观点呢?

9.在整个网站都在说自己如何如何好,而没有考虑用户,用户会认为你不了解他,与他无关便走之。

10.做商城网站的是否有考虑过1个400电话会比一个的QQ客服号让客户更加放心?同时4个QQ号也会比1个QQ更加有信任感。

11.网站花花绿绿干扰元素太多,动画图片、无用文字,让用户看不到哪里才是重点。

12.在用户离开网站前还给他弹一下“是否离开网站是否收藏”(这不是在学唐僧吗?)

 

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